我爱我家2019年营收净利润双增 打造入口级多元一体化居住平台

  4月30日,我爱我家控股集团股份有限公司(000560.SZ,下称我爱我家)发布2019年年度报告。2019年,我爱我家坚持有质量增长,在营收、净利润方面表现出色,各业务条线协调发展,其中商业资产板块表现亮眼。未来,我爱我家将充分利用品牌资源和优势,致力于打造成为“入口级多元一体化居住平台运营商”,全面赋能经纪人,提升行业效率和客户体验。

  报告期内,公司实现营业收入112.11亿元,同比增长4.86%;实现归属于上市公司股东的净利润8.27亿元,同比增长31.13%。资产有息负债率从13.80%降至12.79%。2017年—2019年,公司实际实现累计扣非归母净利润18.75亿元,超额完成业绩承诺。

  其中,商业资产板块表现亮眼。2019年蓝海购实现扣非归母净利润8735.72万元,超额完成业绩目标。

  二手房经纪业务方面,2019年实现营收57.19亿元,同比增长4.3%。效率方面,2019年公司重点提升区域和单店竞争力,保持直营业务的店均、人均效率优势,公司二手房业务月度人均业绩1.53万元,同比增长12.20%。

  房屋资管业务方面,报告期内我爱我家房屋资管品牌“相寓”在管规模达27.6万套,实现收入18.72亿元,全年平均出租率为95%,全年平均出房周期为12.6天。

  近年来,为了进一步提升客户服务体验,提高找房效率,降低服务成本,我爱我家在IT系统持续高投入。

  2019年,我爱我家将“数字化”置于集团战略之首,以科技提升核心业务的线上化效率。具体来看,我爱我家启用新一代二手经纪服务系统,该系统引用人脸识别、电子签章、电子签名、电子合同、移动审批、电子支付等数字化技术手段实现了买卖业务的全面线上化、普通租赁业务的全面移动化。同时,相寓实行全国统一标准化线上化管理,实现了维修、保洁、配送、装修、租务、客服等整个服务体系的线上整合。新一代新房系统城市推广项目也已启动,重构新房业务业财一体化流程。

  2019年6月,在“VR看房”方案的基础上,我爱我家上线 “一键换装”功能。该功能通过AI和大数据算法实现全自动化装修风格呈现和家具摆放,有效提升了客户的看房体验。

  针对未来发展,我爱我家发布了战略规划,未来目标是成为“入口级多元一体化居住平台运营商”。一方面满足客户多样化、个性化、品质化、便捷化的居住服务需求。另一方面,利用平台推动经纪人职业化进程,从技能到工具全方位赋能经纪人,提升行业效率和客户体验满意度。

  未来,我爱我家将充分发挥我爱我家直营业务资源和品牌号召力,严选优质的品牌、店东和第三方,为客户提供全生命周期、全流程的有品质、有效率、有态度、有温度的居住服务。